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【易商米業ERP】百得勝家居 打通前端接單 工業設計和內部管控流程 實現品質 交期雙提升百得勝家居有限公司是環保全屋定制家居實力品牌,是上市公司德爾未來的全資子公司,也是定制家具行業標準起草參編單位,生產各種類型的全屋定制櫥柜類產品,在中國具有很高的知名度。該企業應用用友 U9 系統,以訂單為線索,實現經銷商線上管理、多品類一次性下單、自動化報價、精細化成本核算、 包件管理集中發運、售后管理,保證了客戶訂單管理的全流程管控,實現了訂單變化的快速響應。 企業簡介 百得勝家居有限公司成立于 2001 年,是環保全屋定制家居實力品牌,私上市公司德爾未來的全資子公司, 定制家具行業標準起草參編單位。2018 年開啟“10 大品類,10 大空間”小家居戰略,整體研發生產實力更上一層樓。百得勝擁有“廣州 + 蘇州 + 成都 + 鐵嶺 + 天津”全國 5 大生產基地,廣州工廠擁有近 7 萬平米標準化廠房,蘇州 工廠擁有 132 畝生產基地,是國內規模宏大的專注全屋定制產品的制造企業。 數字化轉型動因 • 面向終端消費者銷售,單件定制生產、下單、報價、生產、發運、售后全程可追溯。 • 圖紙涉及多個業務崗位,門店設計師、審圖、拆單、生產,變更頻繁。 • 手工核價、多種促銷活動、內外部銷售價格核算。 • 產品包件形式運輸加上訂單包件種類繁多,發運難度很大。 • 伴隨企業規模的增長,內部管理、溝通成本顯著增長,如何降低管理成本,實現各公司、各部門之間信息共享、 提高工作效率成為亟解決的問題。 • 打破信息孤島,整合公司各業務系統,實現業務流和信息流打通。 總體應用流程 • 前端完成與設計定制軟件的對接,實現 U9 系統單點直接登錄;經銷商下單、圖紙修改、報價確認、財務對賬可統一在 U9 系統內通過 門戶自助查詢。 • 經銷商在百得勝未來 U9 系統下單,經過圖紙確認后,直接觸發至對應品類 U9 系統內,目前已經實現衣柜、櫥柜、木門、定制軟體 U9 系統的集成對接,減少人工對接的工作量。 • 實現與拆圖軟件的對接,根據對接訂單的拆圖結果,通過匹配基礎材料價表以及促銷活動(促銷活動支持按時間、客戶、品類、地區、 料品、訂單類型等維度打折),自動生成訂單所屬報價單。 • 按訂單面積進行當期成本核算,根據訂單的拆單結果進行精確成本分攤,U9 系統一鍵式成本計算。 • 訂單以包件形式進行出入庫管理,訂單齊套入庫計算、單品類齊套出庫計算、多品類集中發運計算等統一由訂單系統排發。 • 多品類售后統一接口,跟品類工廠通過售后管理平臺,快速查找售后原因,快速受理并處理售后問題。 關鍵應用場景 多品類集中下單 • 一個終端客戶所要購買的多品類產品,在百得勝未 來 U9 系統一次性下單。 • 系統在審單人員按品類分單后,會自動下發至各品 類公司 U9 系統內,實現多品類訂單自動傳遞。 • 多品類產品一次性下單,改善之前多品類產品訂單 要在多個品類公司下單的情況。 設計制造一體化 基于定制家具行業應用特色,需要根據明細用料來確定報價、包裝規劃等具體事務?烷_ BOM 底稿(拆單軟件出來的拆單結果)導 入軟件,將拆單結果納入到系統,然后再基于 BOM 底稿做后續的備料規劃、報價和包裝規劃。 同時,當時在設計百得勝 BOM 底稿的時候,我們根據實際需求采用了單層 BOM 的設計,該設計為后來與市面上主流設計 + 拆單平 臺的完整對接準備了設計基礎,確保業務流程的不斷持續優化和應用持續優化。 訂單全流程可追溯 • 通過預訂單、前置訂單和正式訂單的管理,建立以U9 特有的項目號機制進行全流程的串聯,共17個節點進行進度管控;車間工序看板滿足工序進度 實時查看之要求,基本實現“在辦公室掌控進度” 的管理要求,實現了訂單的全程跟蹤。 • 行業特有的投訴改補單也支持從預訂單開始追蹤,支持對改補單的重新計價、轉正式訂單、正常轉工單;支持在投訴改補單上明確責任,便于后續分析。 關鍵應用價值 效率提升 • 經銷商自主下單、自主查詢進度、自主對賬、自主簽收,客服人員全身心處理訂單,人日均處理訂單數量從30單/人提升到80單/人。 • 財務人均日審報價事項從200單提升到300單;人均日審收款單從167單提升到332單。 • 財務報表準備時間從3天下降到0.5天。 • 報價從原來的手工10分鐘/項 提升到10秒/項的一鍵報價,計算準確度達100%。 • 包裝規劃時間從原來手工的6分鐘/單下降到3分鐘/單。 • 發運計劃制定時間從原來的30分鐘/車下降到10分鐘/車,物流成本節省3%~5%。 管理提升 • 管理延伸到經銷商的商機,更便于經銷商的效益達成監督以及工廠的銷售預測。 • 通過個性化報表定制,日常所需的報表數據完全從系統實現。 • 通過資金池的設計和銷售鎖款,經銷商的款項進出一清二楚,相互信任度極大增強。 • 支持揉作業的運行機制,可以清晰計算每一個訂單的原材料真正耗用,成本更準確。 • 通過 17 個節點有效跟蹤訂單進程,訂單進度接近實時可見。 客戶證言 在和用友接觸之前,我們有上過其他 ERP 系統、條碼系統和工業設計軟件,但隨著信息化、數字化的發展, 我們發現每個系統都孤立不互通,無法快準狠地了解生產、銷售、定制項目等信息;后來用友幫我們規劃了 以 U9 系統為核心的完整的信息化解決方案,與工業設計軟件、條碼實現了集成,實現了流程和數據互通,大 幅提升了企業的管理和業務效率。 專家點評 通過前端接單、工業設計和以 U9 為核心的內部生產管控平臺的應用組合,圍繞經銷商下單、設計對接、成本核 算分攤、物料采購與生產和精細化的出入庫管理,百得勝智能家居實現了品質、交期的雙提升,依托售后管理平臺, 高效處理售后問題并查找原因,大幅提高客戶滿意度和在業內的品牌競爭力。 ——用友網絡制造咨詢專家 張利進 |